MANIPULADO EX MAGRINHA
Resolvido
Castanhal - PA
16/11/2024 às 15:52
ID: 202165723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o manipulado ex magrinha pelo site oficial que consta no perfil do Instagram @https://******* coloquei o pagamento como PIX que gerou uma chave aleatória. Paguei no meu aplicativo do banco e quando voltei para o site, o mesmo não confirmou meu pagamento. O CNPJ consta no nome dessa empresa. Por isso estou abrindo a reclamação aqui. A moça que aparece divulgando o produto tem a rede social privada @lua.campos7 (nome: Luana Campos) não retorna as minhas mensagens, procuro um meio pacífico de resolver o problema, ou me enviam o produto ou quero meu dinheiro de volta. Caso contrário estarei fazendo um boletim de ocorrência oficialmente contra ambos
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 08:37
Olá, Gessica!
Aqui é a Bruna!
Espero que você esteja bem. 💜
A Appmax é uma processadora de pagamentos, responsável apenas pelas questões financeiras da sua compra. Desta forma, a responsável pela venda e demais assuntos da mesma, como rastreamento, entrega e cancelamento, é a Loja.
Como a sua solicitação foi sobre um pedido feito com uma empresa que usa nossos serviços, todas as orientações foram enviadas para o seu e-mail.
Estou enviando esta mensagem para informar que seu atendimento conosco foi finalizado. Fico muito feliz em saber que pude ajudar você.
Aguardo ansiosamente sua avaliação sobre sua experiência com o meu atendimento e com toda a solução dada pela Appmax, ok?
Tenha um ótimo dia! 💜🥰
Abraço,
Bruna Dumann
Equipe Appmax 🚀
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 10:50
A atendente foi muito atenciosa e esteve em contato comigo me atualizando a cada etapa até o problema ser resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9