Não liberam o SAQUE! Não use a APPMAX para gateway de pagamento!

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

24/05/2023 às 08:17

ID: 165200361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos a 15 dias solicitando o saque dos nossos produtos vendidos, e sempre aparece uma recusa diferente:
* Código de rastreio (O site desde quando nasceu sempre teve a aba de código)
* Site não possui prazo de envio (O site desde quando nasceu sempre teve)
* Solicitaram uma reunião bem no momento em que solicitamos o saque, e detalhe que esta reunião ocorreu na quinta-feira, e a pessoa do "TIME" chamada Ana falou que o saque ocorreria em até 24 horas. Passaram-se 05 dias e até agora nada"
* Por último solicitaram que nossa empresa enviasse o Demonstrativo Financeiro para APPMAX analisar.

UM ABSURDO!
A empresa nitidamente está tentando ganhar tempo para pagar o que é nosso de direito! Ou está trabalhando o dinheiro dos clientes no mercado financeiro, ou está com problemas de fluxo de caixa.

Recomendo fortemente que procurem qualquer outra forma de pagamento (Mercado Pago, https://*******, Moip, PagSeguro)

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Resposta da empresa

27/06/2023 às 10:36

Olá Carlos, tudo bem? Espero que sim!

Aqui é a Ana Carolina da empresa Appmax!

Respondo aqui sua reclamação, reforçando que a Appmax é uma plataforma de pagamentos, onde somos responsáveis somente pelo processamento do pagamento.

Peço que dê uma olhada em seu e-mail, pois lá encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso e todos os esclarecimentos!

Um abraço!

Ana Carolina

Equipe Appmax.