Paguei e não recebi resposta
Não resolvido
Novo Gama - GO
06/08/2023 às 18:45
ID: 169609391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite!
O que ocorreu e que por necessidade comprei um kit de solta no dia 02/08/******* que foi pago como Pix e recebido pela APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS LTDA, CHAVE PIX *******
Codigo de operação*******, mas após pagamento a tal empresa mandou um número de registro codigo SY******* que aparentemente não existe, porque tendo rastrear a compra e não consigo resultado, neste caso como a APPMAX tem demonstrado ser uma instituição idônea com solução de outras ocorrências relatadas. Considerando isso peço novamente gestão da Plataforma APPMAX contra essa empresa e o possivel reembolso do valor pago!
Por fim informo que a Empresa Lojas MODERNEX foi e que coloca a venda o KIT DE SOLDA, mas
como o pagamento foi feito e recebido por essa plataforma de vendas espero gestão e solução em mais este caso, fico aguardando resposta.
Edmur Tabosa
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 16:10
Boa tarde Edmur! Tudo bem? Espero que sim!
Aqui é a Tamiris, da empresa Appmax!
Respondo aqui sua solicitação, peço que dê uma olhada em seu e-mail, pois lhe encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso e todos os esclarecimentos!
Um abraço!
Cordialmente, Tamiris.
Equipe Appmax.
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 19:39
Boa noite a todos!
Na minha reclamação incial tive que mencioanar a empresa APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS LTDA, considerando que foi a plataforma que recebeu o valor pago pelo equipamento de SOLDA comprado da empresa LOJAS MODERNEX, mas apos contato com a empresa APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS LTDA fui informado que a empresa responsavel pela venda do referido equipamento era a empresa DOONLINE CNPJ 37.*******,*******/*******10, e que não podia fazer mais nada porque ja teria repassado o valor pago para a referida empresa, neste caso so cabe verificar a possibilidade de ajuizar o ocorrido e todas as tratativas feitas com as duas empresas.
Mesmo assim retornarei com uma outra reclamacão com anexo do recibo de pagamento bem como todas as tentativas de resolver pacifica.
Edmur Tabosa
Consideração final do consumidor
14/08/2023 às 14:39
A Empresa APPMAX não se responsabilizou pelo valor pago no Produto Super Solda 7.1 de R$ 92,90 comprado da empresa LOJA MODERNEX (DOONLINE), mas considerando que as empresas APPMAX e DOONLINE tem um contrato firmado entre se para recebimento dos produtos comprados, fica claro que do valor pago a APPMAX e retirado o percentual da prestação dos serviços, neste caso pode se caracteriza cumplicidade no ato de enganar seus clientes cometido pela empresa DOONLINE.
Caracterizado o não cumprimento da obrigação no contrato de compra por parte da empresa DOONLINE, caberia a empresa APPMAX no minimo um descontrato com a empresa DOONLINE para não trazer prejuízo ao nome da empresa o que não ocorreu, transparecendo despreocupação com o que neste caso ocorreu, bem como com os casos que ja vinha ocorrendo.
Edmur Tabosa
Edmur
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5