Reclamação de Compra Não Entregue e Sem Reembolso - AppMax e Dahora Magazine
Não respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
03/06/2026 às 15:03
ID: 250458837
Prezados Senhores da AppMax,
Venho formalizar reclamação e solicitar providências urgentes em relação a uma compra realizada junto à loja Dahora Magazine, cujo pagamento foi processado por intermédio da AppMax.
Foi efetuada a compra de um tênis no valor de R$ 185,00, com pagamento devidamente confirmado. Contudo, o produto jamais foi entregue ao consumidor, apesar do transcurso de prazo mais do que suficiente para cumprimento da obrigação.
Foram realizadas tentativas de solução diretamente com a loja vendedora, porém sem êxito. Até o presente momento, não houve entrega do produto, tampouco restituição dos valores pagos.
Diante da evidente falha na execução da compra, solicito a intervenção da AppMax para análise do caso e adoção das medidas cabíveis, incluindo o reembolso integral do valor pago, uma vez que o consumidor não recebeu o bem adquirido.
Anexo e coloco à disposição os comprovantes de pagamento, número do pedido e demais documentos necessários para comprovação dos fatos narrados.
Aguardo manifestação e solução da demanda em prazo razoável. Na ausência de resolução, o caso será encaminhado aos órgãos de proteção e defesa do consumidor, bem como às demais medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Atenciosamente,
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