[Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Jacareí - SP
17/03/2026 às 10:13
ID: 243490927
Fiz uma compra onde o pagamento foi direcionado pelo APPMAX e depois do pagamento feito a loja não respondeu mais e nem entregou o produto comprado ou seja caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:36
Olá, Vanessa! Tudo bem?
Aqui é a Sara, do time Reclame Aqui da Appmax.
A Appmax não é responsável pelo envio da compra, pelo estorno ou por detalhes sobre o produto adquirido. Atuamos apenas como processadora de pagamentos, de forma semelhante a uma maquininha de cartão.
O envio do produto é responsabilidade da loja onde a compra foi realizada.
Devido à falta de retorno, o atendimento foi finalizado. Porém, sigo à disposição caso, em outro momento, você deseje retomar o suporte.
Já enviamos para você, por e-mail, todas as informações da loja e os detalhes referentes à sua solicitação.
Estamos à disposição para te ajudar em caso de dúvidas e garantir o melhor suporte possível!
Um abraço,