Solicitação de estorno de R 224,90 após [Editado pelo Reclame Aqui], com recusa de devolução pelo banco recebedor.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2026 às 06:56
ID: 258279335
**Título: Estorno de R$ 224,90 após [Editado pelo Reclame Aqui] MED recusado pelo banco recebedor**
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] relacionado ao encerramento do MEI. Fui induzido a acreditar que precisava pagar uma taxa de **R$ 224,90** para realizar a baixa do meu CNPJ, quando posteriormente descobri que esse procedimento é gratuito.
O pagamento foi realizado via Pix em **19/08/2026, às 15h31**, tendo como recebedora/processadora **APPMAX PLATAFORMA DE PAGAMENTOS LTDA**.
Assim que identifiquei o ocorrido, contestei a transação junto ao meu banco por meio do **Mecanismo Especial de Devolução (MED)**. A análise já foi finalizada e recebi a informação de que **a devolução do Pix foi recusada pelo banco recebedor**, não sendo possível realizar uma nova contestação pelo aplicativo.
Portanto, estou recorrendo diretamente à Appmax para que apure a transação e providencie a **devolução integral dos R$ 224,90**.
**ID da transação/protocolo:** E**********m8Q9f747ac9
Ressalto que não realizei esse pagamento de forma consciente para contratar um serviço particular. Fui induzido ao erro acreditando estar pagando uma obrigação necessária para o encerramento do MEI.
Solicito uma solução concreta por parte da Appmax e o **estorno integral de R$ 224,90**. Também anexarei à reclamação a comprovação de que tentei resolver a situação através do meu banco e que o pedido de devolução foi recusado pelo banco recebedor.