Cobranças automáticas e recorrentes não autorizadas no aplicativo

O aplicativo realizou compras automáticas e recorrentes sem minha autorização. Sempre que eu acessava a plataforma, uma nova compra era registrada, totalizando mais de R$ 200,00 em cobranças indevidas.

Já entrei em contato com os responsáveis pelo aplicativo e fui informada de que todas as contas foram canceladas. Também solicitei o reembolso pela plataforma da App Store, mas o pedido não foi aprovado.

Não reconheço nem autorizei essas compras. Solicito o bloqueio definitivo de novas cobranças, o reembolso integral dos valores e um canal de contato direto para resolver o problema. Aguardo uma solução urgente.