Cancelamento de show e falha no estorno do valor pago via App Ticket
Respondida
Guarulhos - SP
10/06/2026 às 10:06
ID: 250996749
Fiz a compra de um ingresso no App Ticket, para o show do Laboratorium Piesni em SP, que seria dia 04/06/2026, porém, o evento foi cancelado, já enviei e-mail, tentei entrar em contato, porém ninguém me responde a respeito do estorno.
Exijo meu reembolso, com o valor integral, incluindo as taxas de serviço, pois sei que tenho direito de acordo com o Código de Defesa do Consumidor!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:08
Olá Julia,
Meu nome é Bia e faço parte da equipe de atendimento do AppTicket :)
Verificamos que sua solicitação por e-mail foi atendimento e seu reembolso realizado.
O AppTicket trabalha todos os dias para melhorar a experiência de organizadores e participantes de eventos. Em nosso site, contamos com uma Central de Dúvidas com diversas informações que podem te auxiliar com suas questões e solicitações.
Sempre que tiver alguma dúvida, é só abrir um novo chamado através do e-mail: [email protected]. Ficaremos muito felizes em ajudar!
Um abraço,
Bia.