Cancelamento negado de ingressos para show
Não resolvido
Santo André - SP
14/07/2025 às 13:41
ID: 222029889
Comprei uns ingressos para show Divas em Sao Caetano Do Sul em 05/2025 que será realizado em 09/08/2025 e estou precisando cancelar essa compra. No site deles fala que só não pode cancelar quando tiver a 48 horas do evento. Porem estou a quase 1 mes antes e fui solicitar o cancelamento me informaram que não posso cancelar. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 12:39
Olá Bruna,
Meu nome é Bia e faço parte da equipe de atendimento do AppTicket :)
O prazo para solicitar o cancelamento é de 7 dias após a compra, desde que o evento não esteja para acontecer nas próximas 48 horas, conforme informado nos Termos de Compra do evento. Verificamos que sua compra foi feita em 16/05/******* e sua ******* somente em Julho, por este motivo você não conseguiu o cancelamento.
O AppTicket trabalha todos os dias para melhorar a experiência de organizadores e participantes de eventos. Em nosso site, contamos com uma Central de Dúvidas com diversas informações que podem te auxiliar com suas questões e solicitações.
Sempre que tiver alguma dúvida, é só abrir um novo chamado através do e-mail: *******. Ficaremos muito felizes em ajudar!
Um abraço,
Bia.
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 20:04
Péssima atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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