Ingresso falso

Olá Wanderson,

Meu nome é Felipe e faço parte da equipe de atendimento do AppTicket :)

O ingresso, que identificamos ser inválido, foi emitido gratuitamente, em nenhum momento houve transação financeira dentro do nosso sistema. **Dessa forma, categorizando, uma compra junto a terceiros.**

Ressalto que todos os eventos publicados na plataforma passam por uma análise para garantir a sua segurança e uma experiência incrível com a gente. Ao publicar os eventos na AppTicket, da mesma forma que os participantes, os organizadores se comprometem a seguir nossos Termos e Políticas de Uso, que estabelecem uma série de regras e boas práticas para uso das nossas ferramentas de gestão de eventos.

Nesse caso, sua negociação quanto o pagamento do valor foi efetuado fora da plataforma, **em um ambiente não intermediado pelo AppTicket,** portando, descumprindo a primeira definição de segurança e regra da plataforma que mencionei anteriormente.

Pelos motivos citados no parágrafo anterior, não conseguimos providenciar o reembolso do valor pago ao terceiro fora da plataforma, pois, como esse valor não foi processado por aqui, infelizmente, não conseguimos efetuar o seu reembolso.

Reforço que o retorno seria diferente caso a compra tivesse, de fato, sido finalizada pela plataforma.

Em todos os casos em que eventos são transacionados por aqui, o AppTicket consegue garantir a intermediação do reembolso para a devolução dos valores pagos. Esses valores são devolvidos diretamente ao titular da compra, de acordo com a forma de pagamento escolhida por eles na plataforma.

Desta forma, lamentamos muito por toda frustração associada ao processo e reforço que continuamos a sua disposição para qualquer dúvida que tenha sobre o AppTicket e nossas atividades.

O AppTicket trabalha todos os dias para melhorar a experiência de organizadores e participantes de eventos. Em nosso site, contamos com uma Central de Dúvidas com diversas informações que podem te auxiliar com suas questões e solicitações.

Sempre que tiver alguma dúvida, é só abrir um novo chamado através do e-mail: *******. Ficaremos muito felizes em ajudar!

Um abraço,
Felipe.

Beira o ridículo de como é fácil aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando a plataforma de vocês, quantas pessoas foram lesionadas por isso?
Deveria ter é uma ação coletiva contra vocês.