Plataforma APPTicket: Impossibilidade de Alteração de Titularidade de Ingresso
Resolvido
Palmas - TO
12/06/2026 às 16:29
ID: 251248713
Comprei ingressos do show Cronovisor, em Palmas, pela plataforma APPTicket e, na área onde os ingressos ficam disponíveis, aparecem dois ingressos vinculados ao meu nome.
Preciso alterar a titularidade de um deles para o nome da minha noiva. No entanto, apesar de existir um campo identificado como "Editar", a plataforma não apresenta nenhuma opção efetiva para realizar a alteração dos dados do ingresso.
Diante disso, solicito suporte para que seja possível transferir ou corrigir a titularidade de um dos ingressos, uma vez que a funcionalidade aparenta estar disponível, mas não funciona corretamente.
Aguardo uma solução e orientação sobre como proceder.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:43
Olá Jesuino,
Meu nome é Felipe e faço parte da equipe de atendimento do AppTicket :)
Verificamos que o organizador deste evento não solicita que o ticket esteja obrigatoriamente em nome do participante que irá utilizar o ticket, por este motivo, a opção para edição do ticket está indisponível. Neste caso, o ticket permanece em nome do comprador e poderá ser utilizado desta forma :)
O AppTicket trabalha todos os dias para melhorar a experiência de organizadores e participantes de eventos. Em nosso site, contamos com uma Central de Dúvidas com diversas informações que podem te auxiliar com suas questões e solicitações.
Sempre que tiver alguma dúvida, é só abrir um novo chamado através do e-mail: [email protected]. Ficaremos muito felizes em ajudar!
Um abraço,
Felipe.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:51
Empresa entrou em contato via e-mail esclarecendo. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10