Reembolso de ticket de show cancelado e falta de resposta por e-mail
Respondida
Florianópolis - SC
03/07/2026 às 15:04
ID: 253021347
Comprei um ticket para um show que foi cancelado em junho , mandei 3 e-mail pedindo o reembolso e não fui respondida
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:28
Olá Ana Paula,
Meu nome é Bia e faço parte da equipe de atendimento do AppTicket :)
O AppTicket não é responsável pela organização dos eventos, no entanto, o valor dos tickets de quem solicitar, serão reembolsados.
Verifiquei que recebemos sua solicitação em nosso e-mail de atendimento e nosso time solicitou no dia 08 de Junho de 2026 a confirmação de alguns dados para prosseguir com o cancelamento, mas ainda não obtivemos o devido retorno. Enviamos novamente uma resposta solicitando os dados e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao procedimento.
O AppTicket trabalha todos os dias para melhorar a experiência de organizadores e participantes de eventos. Em nosso site, contamos com uma Central de Dúvidas com diversas informações que podem te auxiliar com suas questões e solicitações.
Sempre que tiver alguma dúvida, é só abrir um novo chamado através do e-mail: [email protected]. Ficaremos muito felizes em ajudar!
Um abraço,
Bia.