Show cancelado e sem reembolso, AppTicket não responde aos e-mails.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 19:24

ID: 252952153

Fiz a compra de dois ingressos para o show Laboratorium Piesni, dia 4 de junho de 2026
Chegando no teatro o show estava cancelado sem um aviso prévio!
Mandei um email para a appticket e outro para a produtora do evento também
Mas ninguém responde!

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 14:22

Olá Magda,

Meu nome é Bia e faço parte da equipe de atendimento do AppTicket :)

O AppTicket não é responsável pela organização dos eventos, no entanto, o valor dos tickets de quem solicitar, serão reembolsados.
Verifiquei que recebemos sua solicitação em nosso e-mail de atendimento e nosso time já efetuou o seu cancelamento, respondendo ao seu e-mail.

O AppTicket trabalha todos os dias para melhorar a experiência de organizadores e participantes de eventos. Em nosso site, contamos com uma Central de Dúvidas com diversas informações que podem te auxiliar com suas questões e solicitações.

Sempre que tiver alguma dúvida, é só abrir um novo chamado através do e-mail: [email protected]. Ficaremos muito felizes em ajudar!

Um abraço,
Bia.

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 10:58

Resolvido
Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10