Site não deixa cancelar e te força a desistir
Resolvido
Santo André - SP
09/07/2026 às 04:10
ID: 253466485
Comprei dois ingressos camarote para o show piano rock no rock bar em Santo André, no dia seguinte entrei em contato com o ambiente do show pra cancelar me orientaram que tinha que ser direto com a appticket. Entrei no site, vi que a política de devolução não permitia cancelar apenas a 48h antes do show, porei comprei dia 04, fui cancelar dia 05 e o show era dia 08. O site deixa você cancelar automaticamente, porém tentei desde o dia 05 e nada, gravei a tela tentando, eles não tem email de contato, acho que o site te força a desistir de cancelar (vídeo anexo)
Pedido cpf *****
Devolução proporcional/total do valor cobrado/pago
Forma de devolução
*****
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:48
Olá Lucas,
Meu nome é Queren e faço parte da equipe de atendimento do AppTicket :)
O seu cancelamento foi realizado com sucesso através da forma de pagamento solicitada, o boleto. O comprovante foi enviado para o seu e-mail.
Agradecemos a sua compreensão. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp, para averiguar melhor a situação.
O AppTicket trabalha todos os dias para melhorar a experiência de organizadores e participantes de eventos. Em nosso site, contamos com uma Central de Dúvidas com diversas informações que podem te auxiliar com suas questões e solicitações. Acesse:
https://appticket.com.br/faq/participantes.php
Sempre que tiver alguma dúvida, é possível nos contatar através do e-mail: [email protected]. Ficaremos muito felizes em ajudar! :)
Um abraço,
Queren.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 08:57
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10