Solicitação de reembolso integral após cancelamento de ingresso para show
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 11:44
ID: 258678479
Olá!
Comprei um ingresso pela plataforma p o show de laboratorium piesni e ele foi cancelado uma semana antes do show. Como não recebi o serviço pelo qual paguei, solicito o reembolso integral do valor o quanto antes.
Peço que essa situação seja resolvida rapidamente. Caso contrário, vou buscar meus direitos pelos canais de defesa do consumidor.
Aguardo a confirmação do meu reembolso. Obrigada.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:40
Olá Catia,
Meu nome é Bia e faço parte da equipe de atendimento do AppTicket :)
O seu cancelamento foi realizado com sucesso através da forma de pagamento solicitada, o boleto. O comprovante foi enviado para o seu e-mail no dia 08/06/2026 ás 17:29.
Agradecemos a sua compreensão. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp, para averiguar melhor a situação.
O AppTicket trabalha todos os dias para melhorar a experiência de organizadores e participantes de eventos. Em nosso site, contamos com uma Central de Dúvidas com diversas informações que podem te auxiliar com suas questões e solicitações. Acesse:
https://appticket.com.br/faq/participantes.php
Sempre que tiver alguma dúvida, é possível nos contatar através do e-mail: [email protected]. Ficaremos muito felizes em ajudar! :)
Um abraço,
Bia.