Estão me enrolando para fazer o reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Carapicuíba - SP

08/07/2024 às 17:17

ID: 192494427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei no booking e conheci por fotos o hostel chamado Apraiana. Sendo assim fechei 19 diárias com eles. Cheguei no dia como combinado e os quartos tinha a princípio um cheiro não muito agradável. Chegamos a pernoitar no local pois não havia muito o que se fazer na hora.
No dia seguinte informei para a responsável que iríamos nos retirar. Informei o que estava ocorrendo que minha esposa relatou que estava toda se coçando meu filho também. Como estava muito cansado eu não tive muito tempo no local. Então para mim não fez muito seus efeitos. Mas para eles que passaram o dia por lá foi notado o relatado.
Estou aguardando o parecer da gerência e começaram a enrolar e até momento não foi feito meu reembolso já que o pagamento do hostel foi efetuado a vista.
Relataram também que eu fui o primeiro cliente a reclamar do local.
Uma breve pesquisa e não sou único de vários que relataram vários motivos de desistir da hospedagem.

Aguardo uma resposta

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Consideração final do consumidor

10/10/2024 às 19:01

Não tenho interesse

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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