Hostel estava fechado - Não consegui fazer checkin

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/11/2023 às 16:02

ID: 175465449

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz reserva para 01/11 no apraiana hostel, informei que iria chegar de madrugada, a atende Bárbara falou que tudo bem, era só ligar pra ela quando estivesse chegando que ela abriria o portão. PAguei antecipado o valor de R$ *******,00 por duas diárias. Cheguei no hostel às 03:00 da madrugada, liguei, mandei whats, toquei a cia várias vezes e ninguém atendeu, tive que procurar outro hotel pra ficar no meio da madrugada. Consegui falar depois, me pediram desculpas, mas ainda não me reembolsaram. Absurdo!

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Consideração final do consumidor

15/11/2024 às 09:26

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

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