Serviços de TCC e relatórios entregues fora das normas e sem suporte para correção
Respondida
Osasco - SP
02/12/2025 às 21:52
ID: 233541045
Oferecem serviços para tcc e relatórios diversos para universitários, qd mandam tudo errado e fora das normas e na correção mandam outros trabalhos e não Oferecem suporte, [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 15:10
Aqui é a APRC Editora.
No momento em que recebemos sua reclamação, estávamos enfrentando instabilidades em nosso número oficial de atendimento, situação que já foi normalizada e atualmente estamos operando normalmente. Em razão disso, houve atraso tanto na resposta à sua solicitação quanto no envio do arquivo.
Ressaltamos que a contestação foi registrada no dia 02/12 e o material foi encaminhado à senhora no dia seguinte, às 12h50.
Gostaríamos de destacar nossa total disponibilidade para realizar correções sempre que solicitadas. É importante frisar que todas as correções solicitadas foram realizadas dentro de um prazo inferior ao informado pelo nosso setor especializado, que é de 5 a 12 dias. Ao todo, houve três pedidos de correção, todos atendidos prontamente, em um período inferior a 7 dias.
Reforçamos ainda que, durante todo o processo, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao trabalho, com nosso setor dedicado exclusivamente a prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
APRC Editora