Atendimento e Serviço incompleto
Resolvido
Campinas - SP
22/05/2024 às 10:09
ID: 189288127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa prestar serviço desde a criação do site e materiais de identidade visual da minha empresa.
Ocorre que, com as atualizações das informações da minha empresa, como aumento e/ou troca do número de funcionários, foi solicitada manutenção do material.
Iniciamos as solicitações em 09/05/24. O prazo apresentado pela empresa para realização dos serviço, foi de 2 dias úteis.
Até agora não conseguiram concluir e depois de diversas interações não respondem os chamados desde 17/05.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 12:03
Prezado, Cliente
Agradecemos por expressar suas considerações nesta plataforma.
Para assegurar a máxima atenção à questão, esclarecemos que a supervisão de empresa entrou em contato direto. O objetivo deste contato prioritário foi não apenas compreender em detalhes as preocupações, mas também garantir uma solução efetiva e adequada ao problema relatado.
Valorizamos profundamente a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para que qualquer insatisfação seja prontamente atendida.
Caso ainda existam pontos pendentes ou questões não abordadas durante nosso contato, solicitamos que nos comunique. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
APRIMORA WEB
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 15:02
empresa terceirizada que intermedeia a comunicação com a empresa é péssima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7