O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa no dia 27/02/2026, com o prazo de 25 dias úteis para produção + os dias de entrega da transportadora terceirizada, porém na ultimo dia 08/04 recebi um produto que não era o meu, entrei em contato com a empresa, enviei fotos, busquei varias vezes informações sobre meu pedido e quase nenhum retorno, quando foi informado que estavam verificando, como que uma empresa entrega um pedido errado, mesmo acionada não prioriza tal informação, pois alguem também não recebeu o pedido que consta na minha residência, usei o wattsap e instagram para pedir uma posição e ate agora nenhuma data de previsão. Aguardo providências cabíveis.