O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Aprobens respondeu
09/07/2026 às 18:14
Olá. Sinto muito que esteja passando por esse transtorno. É perfeitamente compreensível a sua preocupação e frustração, especialmente sendo alguém que sempre honrou seus compromissos com a Aprobens em dia. Não é aceitável que a sua confiança seja retribuída com cobranças duplicadas sem a devida regularização.
Para que possamos resolver essa questão de forma definitiva, sem que você precise se preocupar com processos complexos na internet, precisamos apenas localizar o seu cadastro em nosso sistema financeiro para identificar essas duas cobranças no mês de maio e processar o estorno do valor que foi retirado a mais.
Por gentileza, poderia nos informar o seu CPF ou a placa do veículo vinculado ao seu plano? Se você tiver o comprovante dessa duplicidade ou o número de algum atendimento anterior, pode colocar aqui também, mas o seu CPF já nos ajudará a localizar tudo.
Com essas informações, nossa equipe financeira dará prioridade máxima para identificar o erro e realizar a devolução do valor para a sua conta o quanto antes.
Ficamos no aguardo desses detalhes para resolvermos esse problema para você.