Preciso que a cobrança duplicada registrada na minha associação seja corrigida e o valor estornado o
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 10:00
ID: 258113119
Preciso que a cobrança duplicada registrada na minha associação seja corrigida e o valor estornado o quanto antes. Sou associado há pouco mais de um mês e já me deparo com essa situação. No ciclo de vencimento mais recente, identificei que o débito referente à mensalidade foi lançado duas vezes. Entrei em contato com o atendimento da aprobens para reportar o ocorrido, mas até agora não recebi nenhuma confirmação de que o erro foi reconhecido nem qualquer previsão para resolução. Não há registro de resposta objetiva sobre o que gerou a duplicidade.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 21:36
Compreendido. Para que o setor responsável possa localizar o seu cadastro em sistema, verificar os lançamentos bancários e providenciar o estorno da mensalidade cobrada em duplicidade, solicitamos os seguintes dados:
Nome completo do titular
CPF: *****
Placa do veículo: *****
Data e valor dos débitos efetuados
Telefone e e-mail para contato