O que aconteceu
Tem uma cobrança no meu histórico de associado que não consigo identificar a origem. O serviço segue ativo normalmente, mas esse lançamento específico não bate com nenhuma das condições do plano contratado com a aprobens. Já sinalizei o ponto internamente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Aprobens respondeu
08/09/2026 às 21:35
Compreendido. Para que o setor responsável possa localizar o seu cadastro em sistema, verificar o histórico de lançamentos e analisar a origem dessa cobrança divergente, solicitamos os seguintes dados:
Nome completo do titular
CPF
Placa do veículo
Valor e data da cobrança não identificada
Telefone e e-mail para contato
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entrei em contato dia 8 pq tinha uma cobrança estranha no histórico... eles pediram os dados e resolveram o ajuste em dois dias, estornando o valor certinho. o lançamento foi corrigido no sistema. voltaria a usar o serviço da aprobens com ctz.