Tem uma cobrança no meu histórico de associado que não consigo identificar a origem. O serviço segue
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2026 às 10:00
ID: 258207349
Tem uma cobrança no meu histórico de associado que não consigo identificar a origem. O serviço segue ativo normalmente, mas esse lançamento específico não bate com nenhuma das condições do plano contratado com a aprobens. Já sinalizei o ponto internamente.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 21:35
Compreendido. Para que o setor responsável possa localizar o seu cadastro em sistema, verificar o histórico de lançamentos e analisar a origem dessa cobrança divergente, solicitamos os seguintes dados:
Nome completo do titular
CPF
Placa do veículo
Valor e data da cobrança não identificada
Telefone e e-mail para contato
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 16:07
Entrei em contato dia 8 pq tinha uma cobrança estranha no histórico... eles pediram os dados e resolveram o ajuste em dois dias, estornando o valor certinho. o lançamento foi corrigido no sistema. voltaria a usar o serviço da aprobens com ctz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10