Aprobens

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/09/2026 às 18:08

ID: 258072125

Venho por meio desta mensagem registrar uma situação que me deixou um tanto quanto confuso em relação ao plano que contratei com a aprobens. Ao ingressar na associação, as condições apresentadas incluíam determinadas coberturas e benefícios que constavam nos materiais que recebi durante o processo de adesão. No dia 31/8, quando precisei verificar alguns detalhes do meu contrato por razão que não vem ao caso, percebi que o que estava descrito ali não correspondia exatamente ao que havia sido exposto no momento da contratação.Não estou afirmando que houve qualquer intenção equivocada por parte da empresa. O que noto é uma diferença entre o que foi apresentado como cobertura durante a abordagem comercial e o que de fato consta como vigente no instrumento contratual. Alguns itens que entendi como inclusos no plano aparecem ali sob condições bastante distintas, com restrições que não foram mencionadas de forma clara anteriormente. Descobri isso quase por acidente, folheando os documentos por outro motivo.