Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

04/05/2020 às 21:46

ID: 103816151

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Novamente eu e aproximadamente dez colegas professores não estamos conseguindo fazer inscrição no curso EAD do Aprofem que seria hoje dia 04/05/******* às 21h devido a não consegui conclusão do acesso ao site.

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Resposta da empresa

05/05/2020 às 18:07

Caro Prof. Eliel,

Conforme já informamos por telefone ao senhor, na abertura das inscrições, em virtude do número de vagas restrito e a grande quantidade de pessoas tentando *******, o site pode apresentar indisponibilidade momentânea ou, ainda, intermitência de acordo com as conexões de rede.

São mais de 15 mil pessoas tentando a inscrição para as ******* vagas no curso. A grande maioria, acessa antes do horário de liberação e, ao liberar, são milésimos de segundos entre um clique e outro para se confirmar uma vaga. E você conseguiu inscrições em três cursos oferecidos este ano, estando em lista de espera em outros dois.

Constantemente estamos ampliando o número de vagas, sendo a Entidade Representativa com maior número de vagas ofertadas em cursos a distância homologados, todos os anos. Temos diversos cursos em processo de análise para homologação pelo Núcleo Técnico de Formação da SME e, como bem sabe, para que o curso seja homologado, é necessário passar pelos critérios do Edital SME/COPED/NTF - o que impossibilita a liberação de vagas com número irrestrito.

Também estamos avaliando novas opções tecnológicas para aprimorar nossos sistemas; a construção de um novo ambiente leva tempo, mas estão em andamento processos para desenvolver novo sistema com melhorias.

Contamos com sua compreensão.

Consideração final do consumidor

05/05/2020 às 19:36

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10