Atraso e falta de suporte da Aprossil Proteção Veicular para conserto de veículo após acidente.
Não respondida
Vitória - ES
08/10/2025 às 09:54
ID: 228814635
No dia 01/08/2025, meu carro foi atingido por um veículo segurado pela Aprossil Proteção Veicular. Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, mas a seguradora não me dá retorno nem providencia o conserto do meu carro.
Enviei o orçamento do reparo no dia 08/09/2025, e até o momento não obtive nenhuma resposta concreta. O prazo de validade do orçamento já expirou, e, pela demora e falta de suporte, meu carro passou a apresentar novos problemas decorrentes do acidente.
Já entrei em contato diversas vezes, mas a empresa ignora as mensagens e não apresenta nenhuma previsão de solução. Considero esse comportamento um total descaso com o consumidor.
Solicito um retorno imediato e uma solução definitiva, com autorização para o conserto do veículo ou reembolso integral dos prejuízos, antes que eu precise recorrer a medidas judiciais.