O que aconteceu
Tenho um veículo Celta 2014 advantage todo original na qual uso proteção veicular dessa empresa Aprov desde 2019 aproximadamente, boletos sempre em dia. Aproximadamente 3 semanas atrás o carro estava em movimento, perdeu aceleração pois o motor desligou e quando estacionado saia fumaça provindo da região do motor, ao abrir o capô tinha labaredas de fogo na qual foi tentado apagar e sem êxito até o momento em que chegou ajuda de um extintor grande industrial a base de água e conteve o fogo até o bombeiros chegar e apagar totalmente o fogo. Foi realizado o contato com associação, pedido do guincho deles, feito o boletim de ocorrência tudo como eles pediram para fazer. Hoje chegou uma mensagem no whatsapp informando " Informamos que infelizmente o benefício não foi concedido pois, conforme estabelece o Regimento Interno da Associação, a cobertura contra incêndio é válida apenas quando decorrente de colisão. Casos em que o incêndio ocorre de forma espontânea não possuem cobertura." O caso foi passado ao meu advogado e será tomado as devidas medidas cabíveis. Espero uma manifestação da empresa Aprov para resolução desse caso.