Solicitei o REEMBOLSO do curso online APROVABANCARIOS.COM em menos de UMA HORA DA COMPRA.
Resolvido
Brasília - DF
30/10/2025 às 14:57
ID: 230645373
Comprei um curso chamado APROVABANCARIOS.COM, em menos de UMA HORA solicitei o cancelamento da compra, por nao se tratar do que eu imaginava, automaticamente desisti da compra. Mediante o cancelamento, abriram uma "DISPUTA", dando a entender que ainda vão avaliar a devolução ou não. Conhecendo os meus DIREITOS DO CONSUMIDOR, enviei uma segunda mensagem que consta em ANEXO, informando que o Art. 49 CDC GARANTE a devolução da compra ONLINE, em até 7 dias SEM necessidade de eu explicação da DESISTÊNCIA. Salvo que, é contraditório o ato da DISPUTA, ja que entende-se que eu não REALIZEI UM CURSO DE 10 HORAS SENDO QUE EM UMA HORA, EU SOLICITEI O CANCELAMENTO. Desde já, agradeço e solicito URGÊNCIA na resolutiva da mesma.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 12:11
Boa tarde Thamyres , seu reembolso foi realizado conforme seu pedido. Nosso sistema usa essa nomeclatura ''em disputa'' como padrão durante o processo , mas o reembolso é processado normalmente seguindo todas as leis e códigos de proteção ao consumidor :)
Sem problemas com relação ao pedido de reembolso, entendemos que seus objetivos podem ser outros nesse momento.
O reembolso integral está efetuado, o comprovante foi enviado para você no WhatsApp. Nosso compromisso é sempre com os alunos em primeiro lugar, e esperamos que você tenha muito sucesso!
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 12:35
Meu problema foi resolvido e eu estou satisfeita com o resultado. Além de resolverem pela plataforma, recebi notificações quanto a resolutiva tanto no e-mail quanto no meu whatsapp. Eu indico o curso pra quem realmente vai atuar na área, o conteúdo é bem desenvolvido e a didática é ótima. Eu é que não me identifiquei com a ÁREA. Nada contra o curso ou a didática da mesma!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10