Fazem um formulário gigante, pegam dados e só querem mostrar taxas por ligação por vídeo

Preenchi um formulário gigante com muitos dados pessoais por meio do site da ZAP Imóveis. Outro dia entram em contato dizendo que só passam as taxas por ligação de vídeo, o que eu não aceitei. Exijo a exclusão dos meus dados.