Aprova Mais - Reclamação sobre cancelamento de aulas, estorno não realizado e falta de informações da empresa.
Não respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
08/05/2026 às 20:41
ID: 248139591
Em janeiro adquiri o curso presencial com duas aulas por semana, por meio da empresa titulada Aprova Mais, a qual possui turmas em Águas Lindas de Goiás e em Brazlandia (DF), a mensalidade ficou 180,00 com vencimento sempre no dia 10 de cada mês, sendo pago diretamente ao *****
O nosso conflito se iniciou quando de forma constante as aulas eram desmarcadas e não havendo a reposição adequada das mesmas. Sempre questionei quando tinha dúvidas e me posicionava de forma respeitosa e dentro dos meus direitos quando necessário, mas no dia ***** fui abordada pela responsável do cursinho informando que iria estornar o meu pagamento, algo que compreendi como uma expulsão, tendo em vista que estornos acontecem quando adquirimos algo que foi cancelado ou possui defeito. Concordei com o estorno, me posicionei informando que acho essa abordagem abusiva e fiquei por vários dias aguardando o estorno, porém sem sucesso.
Quando questiono sobre o estorno, a responsável pela administração dá desculpas, fala sobre as dificuldades que vem enfrentando e até mesmo se coloca como vítima.
Formalizo essa reclamação porque não tive uma solução e por conta da falta de honestidade.
Instituições como essa precisam ser fiscalizadas, para ver se estão dentro dos parâmetros legais. Pois até o ***** foi inventado desculpas para não ser informado.
Anexei três imagens, conforme o limite permitido.