O que aconteceu
Minha filha de 16 anos fez a matrícula no cursinho no dia 02 de Fevereiro e como estava com o meu marido se operando no dia 5 de fevereiro e ainda estava meio atordoada com a perda de meu cunhado, questionei a eles o porque do boleto está no nome da minha filha que tem 16 anos e eles só me auxiliaram no cancelamento de uma das inscrições pois ela quando colocou o cupom de desconto fez uma nova matrícula.
Depois disso o cancelamento foi só boleto com o desconto ficando o boleto que já estava vencido para o pagamento em atraso pois até gerar o cancelamento o primeiro ficou em atraso. Com a cirurgia e algumas complicações que meu esposo teve na cirurgia a recuperação de 7 dias passou para 20 dias. Quando no dia 15 solicitei o cancelamento pois estamos com problemas financeiros a resposta que nos foi dado é que não tem como cancelar depois dos 7 dias, mesmo explicando que não consegui por motivo de saúde e que tinha todos os atestados que podiam comprovar a resposta foi que não seria cancelado. Que o cancelamento só podia ser feito com 7 dias. Tinha se passado 13 dias uteis da matricula.
Minha filha não usou nem acessou nada do curso. Pedi um cancelamento que seria custo zero para eles tendo em vista que ela não usou o serviços deles.