O que aconteceu
Contratei a empresa para fins de revisão de juros abusivos mediante promessas de redução de valores nas parcelas e devolução de quantidade referente ao pagamento anterior.
Após o pagamento do contrato em R$ 1.680,00, fui informada que necessitaria de um parecer técnico no valor de R$ 4.331,00 o que disse que não poderia pagar, após ameaças quanto a má-fé de minha parte e que se não pagasse deveria arcar com honorários advogatícios e multa por recisão contratual, paguei R$ 2.165,00 porque segundo eles, arcariam com 50% do valor para dar seguimento ao porcesso e não perder a ação, sendo que disseram que este valo seria devolvido em dobro.
Passados mais 10 dias, solicitei o parecer que me enviaram, porém junto com a cobrança de mais R$ 2 mil reais para certidões para comprovação de algo junto ao banco. Desconfiei de um possível [Editado pelo Reclame Aqui] e fui pesquisar comprovando a minha hipótese.
Tomei as providênciais cabíveis quanto aos meios judiciais e bancários e solicito que a empresa minimamente devolva o valor investido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
APROVE CONSULTORIA REVISIONAL respondeu
14/09/2026 às 15:42
Olá, Sra. Ylara.
Diante das informações apresentadas, é necessário esclarecer que não procede a alegação de que a empresa tenha deixado de prestar o serviço contratado ou realizado cobranças indevidas.
O caso possui parecer técnico elaborado, documentação e registros das providências efetivamente realizadas, inclusive relacionadas ao andamento do procedimento.
As certidões mencionadas na reclamação foram solicitadas como documentação necessária para instrução do processo. A cliente foi devidamente informada sobre essa necessidade e, mesmo diante da recusa em realizar o pagamento, foi esclarecido que a empresa buscaria dar continuidade às providências cabíveis.
Portanto, não se trata de cobrança sem finalidade, tampouco de ausência de prestação de serviço. Existem documentos e registros que comprovam a atuação da empresa.
Reforçamos ainda que a acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] não condiz com os fatos e é expressamente repudiada pela empresa, especialmente diante de toda a documentação que comprova os serviços e providências realizados.
A empresa permanece à disposição para apresentar os esclarecimentos e documentos pertinentes pelos canais oficiais de atendimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa ainda não devolveu os valores requeridos mediante distrato devido a falta de transparência e propaganda enganosa.
Resposta final da empresa
14/09/2026 às 16:19
Sra Ylara.
Em atenção à sua manifestação, a empresa reforça que não reconhece as alegações de falta de transparência ou propaganda enganosa, uma vez que os serviços contratados foram efetivamente prestados e possuem documentação comprobatória.
Conforme já esclarecido, foi elaborado o parecer técnico referente ao seu caso e foram realizadas as providências pertinentes à contratação, havendo registros e documentos que comprovam a atuação da empresa.
Esclarecemos também que os valores mencionados durante o acompanhamento como possíveis valores a serem recuperados tratavam-se de valores pleiteados no procedimento, e não de promessa ou garantia de recebimento.
Dessa forma, o simples fato de a consumidora não concordar com os valores ou com o andamento do procedimento não caracteriza ausência de prestação do serviço ou propaganda enganosa.
A empresa permanece à disposição para os esclarecimentos necessários, ressaltando que todos os serviços realizados podem ser comprovados mediante a documentação correspondente.