O que aconteceu
Contratei os serviços deles para reduzir as parcelas do meu veículo, na contratação, tudo lindo, somente aquele valor eu teria que pagar. Depois de pagar pelos serviços deles, o atendimento já mudou. Sempre perguntei sobre taxas e pagamentos extras e sempre me disseram que não teria nenhum valor a mais a ser pago. Agora vieram com um tal de laudo pericial que custa 7500 e eu teria que pagar a metade, falei que não tinha dinheiro e eles falaram que iriam tentar judicial, mas que se o juiz não aceitar a declaração para justiça gratuita tbm teria que pagar as custas. ELES NUNCA FALARAM EM VALORES A MAIS DOS QUE EU JA HAVIA PAGO Resumindo, a empresa não cumpri com o que fala. Peguei um valor bem alto emprestado pra poder pagar pelos serviços deles, me garantindo 100% de resultado e se não conseguissem, devolveriam meu dinheiro e agora tô eu aqui, sem dinheiro, devendo e sem aaberno que fazer.
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4Interações da reclamação
APROVE CONSULTORIA REVISIONAL respondeu
24/09/2026 às 17:58
Liana, em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que a senhora permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Eu verifiquei o histórico das informações em nosso sistema para acompanhar o seu atendimento de perto. Para resguardar a privacidade dos seus dados e garantir a segurança das suas informações, enviei o posicionamento detalhado e todas as orientações referentes ao seu caso diretamente na sua mensagem privada.
Sigo acompanhando a sua situação e permaneço inteiramente à disposição para prestar toda a assistência necessária.
Atenciosamente,
Ravi | Excellence assessoria
Aprove | Time de Experiência do Cliente
Consumidor respondeu
25/09/2026 às 15:39
Sobre o outro contrato (foram dois) não tive nenhum retorno, já perguntei pra empresa e ninguém me respondeu.