0800 demorado não resolve nada
Resolvido
Manaus - AM
22/04/2026 às 10:53
ID: 246642617
Nao sei se é assim em toda empresa mas nessa aqui toda vez q ligo tenho q passar por um interrogatorio antes de conseguir falar qualquer coisa. Alô boa tarde qual seu cpf. Passo. Pode confirmar nome completo. Confirmo. Data de nascimento. Passo. Telefone de contato. Passo. Agora qual o assunto. Explico. Vou te transferir pro setor responsavel. Transfere. A outra pessoa atende. Qual seu cpf. DE NOVO. Nome completo. DE NOVO. Data de nascimento. DE NOVO. Parece q nao tem sistema nenhum q salva as coisas, cada pessoa q atende pede tudo do zero. Semana passada liguei 3 vezes no msm dia e passei meus dados 6 vezes pq cada transferencia era um interrogatorio novo. A Simone q me atendeu na terceira ligação ainda perguntou se eu tinha certeza q ja era cliente pq nao tava achando meu cadastro, sendo q eu ja paguei 1.A transferencia toda ali foi uma confusão. To pagando mensalmente o serviço faz 4 meses e toda ligação parece q to ligando pela primeira vez. Cansa demais
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:02
Olá,
Informamos que o seu caso foi devidamente atendido por meio de nossos canais privados, onde prestamos todo o suporte necessário para a resolução da sua solicitação.
Ficamos à disposição e, se possível, pedimos a gentileza de deixar uma avaliação sobre o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:00
Consegui o contato fixo de alguém responsável pelo caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8