Contrato de financiamento veicular não solicitado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 16:28
ID: 255897489
Recebi um contrato assinado para passar o financiamento do meu veículo que está no Itaú pra vocês. Acontece que eu não assinei nada e nem pedi nada. Quero que isso seja cancelado imediatamente. Nunca fiz nenhum tipo de negociação com vocês. Meu banco é o Itaú.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:26
Olá, Eudir
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que a senhora permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Estamos acompanhando o caso para que sejam prestados os devidos esclarecimentos e adotadas as providências necessárias. Assim que obtivermos um posicionamento, retornaremos o contato.
As explicações e orientações necessárias também foram repassadas no canal privado, onde permanecemos acompanhando a situação.
Tayane Morais| Departamento Reclame Aqui- Aps Soluções