Reclamação sobre má gestão e falta de transparência na administração do condomínio pela Síndica ***** e administradora APSMART/*****.
Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 19:56
ID: 247813807
O condominio onde eu moro está enfrentando várias dificuldades sobre a administração da Sindica *****, indicada como responsável pela empresa APSMART.
No dia da apresentação de Sindico a empresa demonstrou várias formas positivas de administração, falou de olhar todos os contratos de prestadores, analisar a forma como a Construtora deixou o Condominio, corrigir algumas situações, enfim, falou tudo bonito, mas agora estamos tendo vários problemas com falta de retorno, e principalmente a falta de transparência.
Como não tenho respostas, menciono neste canal:
1- A Sindica parece que não responde por sua gestão, sempre fala que vai ver com a Administradora ***** ou que devemos verificar com a administradora, ou seja, ela não tem autoridade nenhuma em sua gestão, a ideia que passa é que a Administradora ***** é quem faz a parte de gestão no Condominio;
2- A Sindica não responde e-mail com perguntas técnicas. Estou com uma situação que aguardo explicação porque o Condominio ainda não tem conta bancária e está usando a conta da Administradora *****, sendo que o CNPJ do Condominio saiu em 10/2025, e qualquer e-mail questionando as despesas e receitas do Condominio não são respondidos;
3 - Não cobra da Administradora ***** deixar o aplicativo, área Condômino, sempre atualizado com contratos, notas, contas..
4- Não realiza uma ronda no Condominio para saber e entender as necessidades. Toda vez é o Condômino quem a procura para relatar a situação. Este mês ***** surgiu a cobrança da água num valor diferente do normal, os condominos acham que é o uso da lavanderia (foi realizado um contrato com o prestador de serviço, mais não foi realizado um estudo sobre os impactos - gasto de agua e energia);
5- O Condominio é novo (*****), já houve troca de sindico, mas desde a gestão da Sindica não houve uma cobrança para Construtora ***** a fim de realizar uma vistória tecnica das principais areas para evitar problemas futuros. Os Condominios tem apresentado problemas de infiltrações, rachaduras, instalações mal feitas, elevadores sempre ficam 2 parados, problemas na energia eletrica..
6 - O boleto do Condominio do mês ***** está com a cobrança de 1 parcela 7 da taxa de monitoramento e segurança, os condominos reclamaram, não tem contrato no aplicativo, não teve justificativa da escolha da empresa, não teve definição de valores, simplismente a Administradora ***** emitiu os boletos e colocou os valores para os condominos pagarem com a supervisão da Sindica.
Gostaria de um parecer sobre essas condutas e resposta para as perguntas.