Apuã Ferradura

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Mesquita - RJ

23/04/2018 às 17:43

ID: 34834941

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Reservei 3 quartos na pousada Apuã Ferradura, onde mostrava quartos amplos e arejados, ainda passei para mais 2 casais de amigos que também fizeram reservas. Ou seja, um grupo de pessoas (família e amigos) para um final de semana em uma pousada, todos juntos, curtindo um feriadão bem tranquilos, certo?
ERRADO!
Chegamos ao hotel e fomos informados que por causa de um problema em 3 quartos, fomos realocados para o anexo do Apuã, 2 casais para o Apuã boutique e o outro quarto que reservei que era para 1 pessoa, foi realocado para uma outra pousada chamada casa Royal Turquesa. Ou seja, um grupo de 9 pessoas que fizeram reserva para ficarem todos juntos em um único local, foram simplesmente separados.
as instalações desse anexo eram péssimas, as do Apuã boutique que aparentemente eram melhores, estavam em condições de higiene duvidáveis, já que encontramos banheira cheia (água usada), xixi no vaso, toalhas molhadas, etc.
Foi uma decepção muito grande, pois no site da reserva, pelas fotos apresentadas, o local parecia ser excelente, mas infelizmente vivenciamos esse descaso com o cliente!
Odiamos, não voltaremos e não indicamos a ninguém!