Resolvido

Alteração não autorizada do plano de taxas e aumento de tarifas.

Aqbank Digital

cidade: Salvador

O que aconteceu

Meu plano de taxas foi modificado para crédito na hora sem minha permissão, não solicitei, e aumentaram a taxa por receber na hora, não quero este plano, quero continuar com o plano anterior e não me foi perguntada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aqbank Digital respondeu

    23/07/2026 às 12:01

    Olá! pedimos desculpas pelo ocorrido, o sistema migrou todos os clientes que já possuem histórico conosco nas transações de vendas positivo e migrou para o plano de recebimento na hora, favor aguardar que nosso atendimento fará contato para voltar para o seu plano anterior de pagamento com 1 dia.

    Time de atendimento ao Cliente

    AQbank Instituição de Pagamentos

    WhatsApp: https://wa.me/08007700800

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolveram rápido