O que aconteceu
Boa tarde
Em 07/03/2025 foi feito um PIX errado para uma empresa. Então, percebemos que erraram o número do PIX e solicitamos estorno ao Aqbank que identificou o dinheiro na conta, porém não seguiu com o estorno até o momento. É um valor elevado, mesmo sendo para uma empresa. Tentamos vários contatos, porém sem nenhum sucesso, inclusive por meios do Departamento Jurídico.
Pedimos a gentileza que reesponda essa demanda, por favor.
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4Interações da reclamação
Aqbank Digital respondeu
05/03/2026 às 17:38
Gildete, boa tarde!
Por gentileza, solicitamos que nos encaminhe um e-mail relatando todo o ocorrido, juntamente com os anexos necessários, para o seguinte endereço: *****.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente
Equipe AQPAGO.