O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Aqua Brasil Moda Praia respondeu
12/05/2026 às 11:59
Olá, Mariela .
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e lamentamos sinceramente pela experiência relatada.
Entendemos sua frustração ao adquirir um produto com expectativa de qualidade e praticidade para sua viagem e enfrentar problemas justamente nos momentos de uso. Sabemos o quanto essa situação é decepcionante.
Na época, sua peça recebeu o atendimento disponível conforme nosso procedimento interno, porém sentimos muito que sua experiência com a marca tenha sido negativa. Seus apontamentos sobre qualidade e durabilidade são importantes e contribuem para a melhoria contínua de nossos produtos e processos.
Agradecemos por ter compartilhado seu relato conosco e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Aqua Brasil