Respondida

Vendedora preconceituosa e antiprofissional

Aqua Brasil Moda Praia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu e minha esposa fomos extremamente mal tratados nesta loja. A vendedora insinuou que que as roupas não serviriam na minha esposa e que não tinha tamanhos maiores. Primeiro: o papel da vendedora é mostrar os produtos, sem fazer qualquer espécie de julgamento. Segundo: não somos amigos ou conhecidos da vendedora, portanto não foi perguntado a ela a sua opinião sobre questões pessoais. Terceiro: minha esposa era cliente da loja e já havia comprado, em outras oportunidades, biquínis, saídas de praia e roupas. Quarto: a funcionária é mal preparada para lidar com o público. Quinto: essa atitude, além de ser [Editado pelo Reclame Aqui] é de extrema falta de senso e educação. Sexto: solicito que a gerência tome providências e oriente esta colaboradora quanto á postura profissional e pessoal.

Não voltaremos mais a este local!

Sorte na retomada das atividades pós pandemia! Tratando os clientes assim, tenho certeza que a loja prosperará!

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Interações da reclamação

  1. Aqua Brasil Moda Praia respondeu

    20/09/2021 às 15:06

    Dennis,

    Obrigada por registrar a Reclamação!

    Priorizamos muito o bem estar de nossos clientes e conforme contato por mensagens telefônicas, tanto com o senhor, como com a sua esposa, pedimos desculpas pela situação e já demos seguimento para que fossem tomadas todas as medidas com a nossa equipe, principalmente, averiguando todo o ocorrido!

    Somos uma empresa pequena e familiar e queremos que nossos clientes se sintam acolhidos conosco, e pedimos perdão pela forma como sua esposa se sentiu neste dia!

    Esperamos que estejam bem!

    Um abraço,

    Aqua Brasil