Vendedora preconceituosa e antiprofissional

Respondida
São Paulo - SP
10/07/2021 às 13:20
ID: 126434397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa fomos extremamente mal tratados nesta loja. A vendedora insinuou que que as roupas não serviriam na minha esposa e que não tinha tamanhos maiores. Primeiro: o papel da vendedora é mostrar os produtos, sem fazer qualquer espécie de julgamento. Segundo: não somos amigos ou conhecidos da vendedora, portanto não foi perguntado a ela a sua opinião sobre questões pessoais. Terceiro: minha esposa era cliente da loja e já havia comprado, em outras oportunidades, biquínis, saídas de praia e roupas. Quarto: a funcionária é mal preparada para lidar com o público. Quinto: essa atitude, além de ser [Editado pelo Reclame Aqui] é de extrema falta de senso e educação. Sexto: solicito que a gerência tome providências e oriente esta colaboradora quanto á postura profissional e pessoal.
Não voltaremos mais a este local!
Sorte na retomada das atividades pós pandemia! Tratando os clientes assim, tenho certeza que a loja prosperará!
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Resposta da empresa
20/09/2021 às 15:06
Dennis,
Obrigada por registrar a Reclamação!
Priorizamos muito o bem estar de nossos clientes e conforme contato por mensagens telefônicas, tanto com o senhor, como com a sua esposa, pedimos desculpas pela situação e já demos seguimento para que fossem tomadas todas as medidas com a nossa equipe, principalmente, averiguando todo o ocorrido!
Somos uma empresa pequena e familiar e queremos que nossos clientes se sintam acolhidos conosco, e pedimos perdão pela forma como sua esposa se sentiu neste dia!
Esperamos que estejam bem!
Um abraço,
Aqua Brasil