[Editado pelo Reclame Aqui]!

Olá! Sentimos muito pelo transtorno relatado. Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o nome e o CPF informados, porém não localizamos nenhum pedido vinculado aos dados da cliente.

Para que possamos verificar o que ocorreu e auxiliar na resolução do problema com a entrega, pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente com nossos canais de atendimento e nos encaminhe os dados do pedido ou o comprovante da compra.

Estamos à disposição para verificar a situação e prestar o suporte necessário assim que tivermos as informações para localizar a encomenda.