Pós venda

A empresa não oferece suporte/atendimento pós venda. Adquiri piscina em dezembro de *******. Foi instalada em jan *******. Apenas instalada, sem nenhum suporte ou orientação. O interesse da empresa, me parece ser, apenas o de vender. No verão de ******* foi identificada rachadura em degrau e acúmulo de água na casa de máquinas. Inicialmente, achávamos que a água acumulada fosse proveniente de infiltração da chuva, porém foi identificado gotejamento, muito lento, nos canos. Nosso primeiro contato com a empresa, para solicitar reparos, ocorreu via telefone, em março *******. O representante da empresa ficou de agendar um horário para atendimento na semana seguinte, que nunca aconteceu. Desde então, semanalmente entro em contato, via whatsapp, solicitando uma posição. No entanto, o único retorno que recebo são mensagens empurrando "um telefonema para agendamento na próxima semana". Péssimo. Não recomendo.