Aqua River Park

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Itabira - MG

28/12/2025 às 17:49

ID: 236049931

Venho por meio deste manifestar minha profunda indignação e insatisfação com a experiência que tive no River Park, que esteve muito aquém de qualquer expectativa criada pelas redes sociais do empreendimento.
Viajei mais de 100 km, em um trajeto de aproximadamente duas horas, motivada pelas informações divulgadas principalmente no Instagram. Em nenhum momento foi informado que as vendas pela plataforma Sympla só poderiam ser realizadas com um dia de antecedência. Essa informação é essencial e, infelizmente, não estava clara ou visível na rede social.
Além disso, possuo carteirinha de estudante da faculdade, válida em todo o território nacional, porém ela não foi aceita. Foi exigida uma carteirinha estudantil do governo, a qual, segundo fui informada, precisa ser paga no valor de R$ 45,00 para contratação. Diante do fato de já termos viajado por tanto tempo, fomos obrigados a comprar ingresso inteiro diretamente na recepção, por um valor consideravelmente mais alto.
Para piorar, os combos familiares amplamente divulgados no Instagram não eram comercializados na portaria, apenas pela Sympla informação que também não constava de forma clara nas redes sociais. Ou seja, diversas condições divulgadas online não correspondiam à realidade encontrada no local.
Chegamos cedo ao parque, porém não havia nenhuma mesa disponível para uso. Existiam mesas vazias, mas fomos surpreendidos ao saber que se tratavam de camarotes, sendo necessário pagar um valor adicional apenas para sentar. Solicitamos também um guarda-volumes para deixar nossos pertences, e novamente foi informado que o serviço seria pago, mesmo não havendo cadeiras ou mesas disponíveis para acomodação básica dos visitantes.
Para completar a experiência extremamente negativa, as piscinas estavam visivelmente sujas, causando uma péssima primeira impressão e levantando preocupações quanto à higiene e manutenção do local.
A experiência como um todo foi frustrante, desorganizada e muito distante da imagem positiva e atrativa que o River Park transmite em suas redes sociais. Infelizmente, saímos com a sensação de propaganda enganosa e total desrespeito com o consumidor.