Produto Descartável
Respondida
São Paulo - SP
13/02/2024 às 11:52
ID: 182456785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesretirado do site da Aquajet "Aquajet conta com uma ampla rede de assistência téhttps://******* você precisar de reparo ou assistência técnica ..Entre em contato com o SAC da Aquajet através do telefone ou do e-mail *******" Acontece que não dispõe de nenhum numero de telefone e o email retorna como não existente. Portanto se você precisar de assistência em garantia ou manutenção não vai conseguir acha-los. Tem que considerar que está comprando um produto DESCARTÁVEL.
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 14:31
Em resposta à reclamação acima a Aquajet informa que seu produto irrigador oral possui garantia de 1 ano e assistência técnica na Cidade de São Paulo.
Estando o consumidor em outra região, basta nos enviar pelos Correios ou transportadoras que faremos o reparo.
No manual do aparelho possui o telefone e o email e no site da Aquajet há todas as informações.
Acredito que o consumidor entrou em site errado pois no nosso não há este tipo de informação.
Na aba fale conosco há número de telefone e email, sendo certo que o email correto é *******.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.