Aquecedor Aquakent não funciona, péssima assistência técnica.
Respondida
Jundiaí - SP
22/06/2026 às 13:56
ID: 252036495
Fiz a compra de um aquecedor da empresa Aquakent no mês de janeiro de 2026, foi instalado com a garantia de 5 anos, na data de 01 de junho, começou a apresentar problemas ERRo 01, falha na ignição, apartir do dia 05, além dessa falha começou a desligar durante o banho e a temperatura oscilando entre morna e fria, fiz contato com o responsável pós venda Sr *****, este pediu para acionar o técnico da Comgás, e qual veio, fez a medição da pressão e tudo está dentro dos padrões normais, e já se passaram 15 dias em que foi dito pelo gerente pós venda que agendaria uma visita técnica e nada até o presente momento.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:56
Sr. Nivaldo, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Verificamos a solicitação referente ao equipamento. A empresa que vendeu o equipamento realizou um serviço de péssima qualidade nesse caso (Não é uma revenda autorizada Aquakent), passivel de cancelamento de garantia. Mesmo assim a mantivemos e foi enviado um técnico que prontamente solucionou o problema!
Caso permaneça qualquer dúvida após os esclarecimentos acima, ficamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Aquakent Relacionamento com o Consumidor
(11) 5186-2200