Aquecedor de passagem Aquakent

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/04/2025 às 16:31
ID: 215038985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos o aquecedor modelo AKG20-DF-GN/GLP em *****. Deu problema e em ***** foi trocado por outro aparelho mesmo modelo. Temos garantia de 5 anos. O aquecedor tem apresentado defeito continuo e pedimos para trocar por um modelo menor para adequar ao botijao de gás, mas não temos resposta. O representante autorizado está tentando também, mas a Aquakent não dá retorno. Não sabemos para quem reclamar. Tudo parecia bem, mas estamos desde de fev/25 sem utilizar o chuveiro..
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 08:43
Olá Dolores,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que já entramos em contato com você através do nosso canal de atendimento via WhatsApp para coletar mais informações sobre o ocorrido e oferecer a melhor solução possível.
Aguardamos o seu retorno para seguirmos com as tratativas desse caso!
Atenciosamente,
Aquakent - Relacionamento com Consumidor
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