Aquecedores com defeito e descaso da empresa em resolver o problema após 6 meses de contato.

Sr. Cleiton, bom dia!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Primeiramente gostariamos de deixar claro que o Sr não é um cliente final e sim um revendedor, portanto, não seria o meio adequado para busca de solução do caso em questão.

(Caso esse que em sua maioria aparenta não ser um problema no equipamento e sim gerado por fatores externos)

Vamos aos fatos. Nosso responsavél técnico solicitou testes e adequações cujo esses não foram realizados até onde tinhamos conhecimento, ao questionarmos foi dito que havia sido realizado, sendo assim solicitamos por e-mail (para termos registro e eu conseguir auxiliar em uma rápida solução) imagens e videos que segundo o Sr. haviam sido enviados a meu responsavel técnico, ainda não recebemos (solicitado à uma semana).

Sendo assim ficamos no aguardo para dar continuidade e auxiliar na solução dos casos.

Após esclarecimentos fornecidos, caso surja qualquer tipo de dúvida, estamos à disposição!

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