falta de atendimento pós venda

Olá Luiz Carlos,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Através de tratativas via WhatsApp, explicamos as duas opções possíveis para solução do caso. Iremos reiterar novamente abaixo:

- 1 OPÇÃO; Apresentar a NF de compra ou algum documento que comprove a data de aquisição do equipamento para abertura de caso em garantia (Sem isso não é possível exercer o direito a garantia, seguindo totalmente as diretrizes do próprio CDC).

- 2 OPÇÃO; Entrar em contato diretamente com uma das assistências autorizada próximo a sua região para agendar visita de verificação. (Para essa opção, foi passado ao senhor o contato de uma ótima assistência técnica autorizada que presta um excelente serviço, ficando a seu critério optar por ela ou escolher uma outra de nossa rede).


Enfatizamos aqui nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência ao cliente, como fabricantes, não realizamos manutenção e/ou limpezas preventivas. Para essa finalidade temos nossa rede de assistências técnicas autorizadas parceiras, que podem ser encontradas em sua totalidade em nosso site: https://******* .


Atenciosamente,

Aquakent - Relacionamento com Consumidor
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