Vazamento de água pelo reservatório de água fria no meu Aquakent.
Resolvido
Monteiro Lobato - SP
15/12/2024 às 18:31
ID: 204717577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aquecedor da Aquakent pelo fornecedor Reina Representações do https://******* Reina no dia 07 de outubro /24. No começo estava normal mas após dias de uso a água quente está retornando para o reservatório de água fria na parte superior do Ak360. No início achei que seria a bóia, após substituição nada mudou.
Pelo que identifiquei a água quente retorna pela tubulação de interligação.
Após consumo de água quente o vazamento para, algumas horas depois volta o vazamento.
Aguardo retorno da assistência técnica para orientação. Contato******* Magno.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 08:34
Olá ELIZABETH,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que já entramos em contato com você através do nosso canal de atendimento via WhatsApp para coletar mais informações sobre o ocorrido e oferecer a melhor solução possível.
Aguardamos o seu retorno para seguirmos com as tratativas desse caso!
Atenciosamente,
Aquakent - Relacionamento com Consumidor
*******
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 09:11
Me mandaram a possível causa do problema por mensagem. Vamos tentar resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7